Jeu responsable

Le jeu doit rester un loisir. Au Québec, l'âge légal pour jouer est de 18 ans, et ce principe vaut pour les casinos terrestres, Espacejeux et les sites privés. Cette page rassemble les repères que nous rappelons sur chacune des pages de RexBet Canada, ainsi que les ressources disponibles dans la région de Québec.

Conseils de base

• Fixez un budget et une durée avant de jouer, et respectez-les; les outils de limite des plateformes servent à cela.
• Ne jouez jamais pour récupérer des pertes : la « remontée » est le mécanisme le plus courant de l'escalade.
• Ne jouez pas sous l'effet de l'alcool, de drogues, de fatigue ou d'émotions fortes.
• Considérez le jeu comme une dépense de divertissement, jamais comme un revenu ni comme une solution à un problème d'argent.
• Alternez les activités : une session de jeu ne devrait jamais remplacer le sommeil, le travail ou les relations.
• Parlez de vos habitudes à un proche; le secret est un signal d'alerte en soi.

Les outils offerts par les plateformes

Les sites sérieux proposent des limites de dépôt (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle), des limites de perte et de mise, des rappels de temps de jeu, des pauses de 24 heures à plusieurs semaines et l'auto-exclusion de six mois à cinq ans ou définitive. Sur Espacejeux, une limite de dépôt est obligatoire dès l'ouverture du compte. Une limite abaissée s'applique immédiatement; une limite relevée n'entre en vigueur qu'après un délai, afin d'éviter les décisions impulsives.

Signes d'un problème de jeu

Jouer plus longtemps ou plus cher que prévu, mentir sur ses habitudes, emprunter pour jouer, négliger le travail ou la famille, ressentir de l'irritabilité quand on ne joue pas, penser au jeu en permanence, tenter de se refaire après une perte. Un seul de ces signes mérite une pause; plusieurs méritent un appel.

Ressources au Québec

• Jeu : aide et référence : 1 800 461-0140, gratuit, confidentiel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout au Québec.
• Info-Social 811 : soutien psychosocial par téléphone, en tout temps.
• CLSC et centres de réadaptation en dépendance de la Capitale-Nationale : évaluation et accompagnement gratuits, pour le joueur comme pour ses proches.
• Programme d'auto-exclusion de Loto-Québec : couvre les casinos, les salons de jeux et Espacejeux pour la durée choisie.
• Organismes communautaires de la région de Québec spécialisés en dépendance, dont plusieurs offrent des groupes d'entraide.

Comment nous appliquons ces principes

Chaque page du site affiche un bandeau 18+ avec le numéro de Jeu : aide et référence, une section « Jouer de façon responsable » adaptée au quartier et une FAQ qui renvoie aux ressources d'aide. Nos guides sur les bonus insistent sur les conditions plutôt que sur les montants; ceux sur les jeux donnent l'avantage de la maison plutôt que des promesses; ceux sur les paiements recommandent de fixer les limites avant le premier dépôt. Nous ne présentons jamais le jeu comme un moyen de gagner de l'argent.

Pour les proches

Les proches d'une personne qui joue trop peuvent appeler les mêmes ressources. Ne prêtez pas d'argent destiné au jeu, ne couvrez pas les dettes sans accompagnement et proposez de consulter ensemble. Les CLSC reçoivent aussi les familles.